Poucos dias atrás, publiquei aqui no N&C, um artigo intitulado “Por que gestão? Por que gestores?”. Esse artigo falava sobre a importância da Ciência da […]
Tag: Feedback
Como fazer feedback com clientes?
Neste artigo, vamos falar sobre ferramentas para promover escuta dos clientes e, como consequência, melhorias de produtos e processos. Usaremos como base o feedback. Bons […]
Feedback aplicado à gestão de equipes de vendas
Dar um feedback a alguém não é tão simples quanto parece. Se você pretende dar uma opinião assertiva, vai precisar primeiro compreender a pessoa que […]
Treinamento e acompanhamento de vendedores
Buscar profissionais qualificados no mercado e estruturar uma boa equipe de vendas se tornou uma tarefa difícil para muitos gestores. Há ainda aqueles que acreditam […]
O poder do conhecimento compartilhado
Há cerca de três semanas atrás, recebi um compartilhamento de uma conexão em meu perfil do LinkedIn®. Tal compartilhamento, tratava-se de uma profissional acadêmica que […]
Uma alternativa para se obter feedback
No artigo anterior, falei sobre a importância de se exercer o feedback contínuo para que haja a possibilidade de se obter um desempenho efetivo. Trago […]
O feedback como ferramenta de desempenho
Certamente que não há algo mais motivante do que receber um feedback quando nos colocamos à disposição de alguém, seja esse retorno positivo ou não. […]
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“Um líder leva pessoas para onde elas querem ir. Um grande líder leva pessoas aos lugares em que elas não necessariamente querem ir, mas deveriam […]
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Gestão de Conflitos: Como transformar divergências em oportunidades?
Você já deve ter ouvido o ditado: “O pessimista vê uma dificuldade em cada oportunidade; o otimista vê uma oportunidade em cada dificuldade”, certo? Segundo […]