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Redação N&C
O Negócios & Carreiras é uma revista eletrônica com conteúdo de qualidade e atualizado, para desenvolvimento de pessoas e empresas.

Follow-up: o que é, como funciona?

Follow-up: o que é, como funciona?

O objetivo de uma empresa não se trata somente em concluir a venda, a empresa preocupa-se, também, em entender e solucionar o problema de seu cliente. Dessa forma, aplicam-se ...

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10 técnicas de fidelização de clientes

10 técnicas de fidelização de clientes

Não há nada melhor para uma empresa do que ter clientes fidelizados e nutrir um bom relacionamento com estes. Ter clientes que valorizam seu produto e serviço é uma ...

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10 leis de relacionamento com clientes

10 leis de relacionamento com clientes

Quais as leis de relacionamento com clientes que, quando seguidas, fortalecem o vínculo e estabelecem rapport e encantamento? Neste artigo, trataremos de uma síntese de algumas noções do texto ...

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10 erros de comunicação e postura do líder de vendas

10 erros de comunicação e postura do líder de vendas

É muito como para um líder em seu cotidiano profissional preocupar-se demasiadamente com seus próprios erros. E os mais comuns deles ocorrem simplesmente por falta de conhecimento, maus hábitos, ...

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6 frases que arruínam a negociação em vendas

6 frases que arruínam a negociação em vendas

Pode parecer clichê, mas a comunicação segue sendo a arma mais poderosa para atrair e manter clientes. Marcas que se comunicam bem com seu público e ouvem seu feedback, ...

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Como atender clientes usando scripts ou roteiros de vendas?

Como atender clientes usando scripts ou roteiros de vendas?

Para garantir sucesso nas vendas, todo o vendedor deveria apostar em um script ou roteiro de vendas. Isso, basicamente, significa que ele (vendedor) ou seu líder irá elaborar um ...

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Pesquisa de satisfação do cliente: como fazer?

Pesquisa de satisfação do cliente: como fazer?

Neste artigo, vamos falar dos tipos de perguntas que devem constar numa pesquisa de satisfação do cliente. Antes de realizar uma pesquisa de satisfação com seus clientes é importante saber ...

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Como fazer feedback com clientes?

Como fazer feedback com clientes?

Neste artigo, vamos falar sobre ferramentas para promover escuta dos clientes e, como consequência, melhorias de produtos e processos. Usaremos como base o feedback. Bons preços, produtos de qualidade ...

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Feedback aplicado à gestão de equipes de vendas

Feedback aplicado à gestão de equipes de vendas

Dar um feedback a alguém não é tão simples quanto parece. Se você pretende dar uma opinião assertiva, vai precisar primeiro compreender a pessoa que a recebe. Isso ajuda ...

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Como fazer follow-up ou acompanhamento em vendas

Como fazer follow-up ou acompanhamento em vendas

Recentemente, recebemos a seguinte pergunta de um internauta: “Gostaria de saber como cobrar do cliente um feedback sobre propostas enviadas, sem parecer chato ou inoportuno”. Trataremos, então, de dicas de ...

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