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10 leis de relacionamento com clientes

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Quais as leis de relacionamento com clientes que, quando seguidas, fortalecem o vínculo e estabelecem rapport e encantamento? Neste artigo, trataremos de uma síntese de algumas noções do texto ...

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Técnicas de construção de networking para vendedores

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O networking é uma espécie de parceria onde as pessoas que fazem parte de um círculo de contatos semelhante trocam informações, influência e aprendizado profissional. Um bom networking representa ...

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Dicas para obter depoimentos e indicações dos clientes

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Neste artigo, vamos falar de semelhanças e diferenças entre depoimentos e indicações. Trataremos da importância dos depoimentos para criar reputação. Falaremos da importância da indicação para gerar prospectos mais ...

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O que é key-account ou gestão de contas-chave?

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O Key Account Management (KAM) é uma abordagem corporativa que visa fortalecer o relacionamento de uma empresa B2B (de empresa para empresa) com seus clientes mais importantes (os “key-accounts” ou ...

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O que é empatia? Qual a diferença de simpatia e empatia? Como o vendedor pode gerar empatia com clientes e obter deles gratidão, capaz de gerar vendas maiores?  Quando o ...

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Como vender mais e melhor em 10 passos simples

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O empreendedor, o líder de equipes e o vendedor precisam sempre saber como vender mais e melhor. Vender mais significa realizar vendas maiores e/ou em maior quantidade. Vender melhor ...

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