Follow-up: o que é, como funciona?

O objetivo de uma empresa não se trata somente em concluir a venda, a empresa preocupa-se, também, em entender e solucionar o problema de seu cliente. Dessa forma, aplicam-se as técnicas de Follow Up, que consistem em fazer acompanhamento de algo que foi iniciado, ou seja, após a etapa de prospecção, a empresa passa a […]

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Como fazer follow-up ou acompanhamento em vendas

Recentemente, recebemos a seguinte pergunta de um internauta: “Gostaria de saber como cobrar do cliente um feedback sobre propostas enviadas, sem parecer chato ou inoportuno”. Trataremos, então, de dicas de acompanhamento, também chamado de follow-up. Antes da venda, a questão é como fazer o follow-up que leve ao fechamento da venda? Como ser constante e presente, […]

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Acompanhamento ao cliente em seis tarefas após a venda

relacionamento clientes monitorar acompanhar

Após uma venda, que tipo de monitoramento, follow-up ou acompanhamento ao cliente deve fazer o vendedor? Neste artigo, trazemos ideias sobre como o vendedor deve acompanhar o processo: da chegada do pedido à empresa até a entrega ao cliente. E, além disso, como acompanhar o cliente com o suporte do produto e com o relacionamento para […]

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