10 técnicas de fidelização de clientes

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Não há nada melhor para uma empresa do que ter clientes fidelizados e nutrir um bom relacionamento com estes. Ter clientes que valorizam seu produto e serviço é uma ótima publicidade para sua organização. Entretanto, não é de um dia para outro que você conseguirá atrair e fidelizar seus clientes. É preciso agir com seriedade, […]

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10 leis de relacionamento com clientes

Quais as leis de relacionamento com clientes que, quando seguidas, fortalecem o vínculo e estabelecem rapport e encantamento? Neste artigo, trataremos de uma síntese de algumas noções do texto “Ten Laws Relationship Selling” do site http://rsvpselling.com/content/ten-laws-relationship-selling. Definição – Relacionamento transacional de vendas Construir um relacionamento de genuína harmonia e confiança com o objetivo de obter […]

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Marketing de experiência: 5 cases memoráveis

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Qual a definição de marketing de experiência? O que significa experiência do ponto de vista do cliente e das vendas? Como o vendedor pode tornar a experiência do cliente memorável? O Marketing de Experiência é um método que cria oportunidades de as marcas interagirem diretamente com o seu público. Através de ações promocionais, ele pode […]

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Encantamento de clientes em 13 técnicas e cases

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O que é encantamento de clientes? Qual a diferença entre encantar o cliente e atendê-lo? Como realizar um atendimento capaz de fidelizar o cliente, encantar o cliente e superar suas expectativas? Quais os cases e técnicas de sucesso que usam as empresas especialistas em encantamento de clientes? Para que uma negociação chegue ao sucesso, o […]

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Encantamento de clientes e fidelização: 6 dicas eficazes

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Como transformar o atendimento em uma experiência de alta qualidade, capaz de impressionar o cliente? O encantamento do cliente é o marketing mais efetivo que existe. Como fazer? Muito se fala em atendimento e fidelização de cliente, há muitas fórmulas e dicas de como conquistar seu cliente e fazer com que ele sempre se lembre do […]

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