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Feedback crítico: uma alternativa de como reagir

Feedback crítico: uma alternativa de como reagir

Poucos dias atrás, publiquei aqui no N&C, um artigo intitulado “Por que gestão? Por que gestores?”. Esse artigo falava sobre a importância da Ciência da Gestão para o progresso ...

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Como fazer feedback com clientes?

Como fazer feedback com clientes?

Neste artigo, vamos falar sobre ferramentas para promover escuta dos clientes e, como consequência, melhorias de produtos e processos. Usaremos como base o feedback. Bons preços, produtos de qualidade ...

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Feedback aplicado à gestão de equipes de vendas

Feedback aplicado à gestão de equipes de vendas

Dar um feedback a alguém não é tão simples quanto parece. Se você pretende dar uma opinião assertiva, vai precisar primeiro compreender a pessoa que a recebe. Isso ajuda ...

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Treinamento e acompanhamento de vendedores

Treinamento e acompanhamento de vendedores

Buscar profissionais qualificados no mercado e estruturar uma boa equipe de vendas se tornou uma tarefa difícil para muitos gestores. Há ainda aqueles que acreditam que para atuar como ...

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O poder do conhecimento compartilhado

O poder do conhecimento compartilhado

Há cerca de três semanas atrás, recebi um compartilhamento de uma conexão em meu perfil do LinkedIn®. Tal compartilhamento, tratava-se de uma profissional acadêmica que estava solicitando algumas pessoas ...

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Uma alternativa para se obter feedback

Uma alternativa para se obter feedback

No artigo anterior, falei sobre a importância de se exercer o feedback contínuo para que haja a possibilidade de se obter um desempenho efetivo. Trago esse assunto novamente através ...

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O feedback como ferramenta de desempenho

O feedback como ferramenta de desempenho

Certamente que não há algo mais motivante do que receber um feedback quando nos colocamos à disposição de alguém, seja esse retorno positivo ou não. Aliás, o resultado dessa ...

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SWOT – A fórmula de sucesso para a Gestão de Carreiras

SWOT – A fórmula de sucesso para a Gestão de Carreiras

“Um líder leva pessoas para onde elas querem ir. Um grande líder leva pessoas aos lugares em que elas não necessariamente querem ir, mas deveriam ir. ” – Rosalynn ...

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Gestão de Conflitos: Como transformar divergências em oportunidades?

Gestão de Conflitos: Como transformar divergências em oportunidades?

Você já deve ter ouvido o ditado: “O pessimista vê uma dificuldade em cada oportunidade; o otimista vê uma oportunidade em cada dificuldade”, certo? Segundo Bacal, “Os conflitos são ...

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Feedback – Parte II: 7 passos para grandes resultados

Feedback – Parte II: 7 passos para grandes resultados

“Os funcionários não deixam más companhias – eles deixam, na realidade, os chefes ruins. Ou seja, se comunicar efetivamente com seus empregados deve ser uma tática fundamental para a ...

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