Gerenciamento de relacionamento: um dos desafios da competitividade

Em um mercado global totalmente dinâmico e cada vez mais competitivo e feroz, as organizações estão adotando diversas estratégias para se manterem atuantes. Algumas dessas estratégias envolvem um adequado plano de gerenciamento de relacionamentos, ou seja, como se desenvolve a interação entre a empresa e seus clientes. Esta estratégia tem o objetivo de encontrar o […]

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O conceito de objetivos organizacionais

Um dos principais objetivos que uma empresa deve se preocupar em atingir é, certamente, fornecer um produto e/ou serviço que atenda às necessidades de seus clientes. Por exemplo, o objetivo mais básico de um cirurgião cardiovascular é manter a funcionalidade do “coração” de seu paciente. Do mesmo modo, o objetivo mais primário de um engenheiro […]

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Velocidade: uma das regras de ouro da dinâmica competitiva

Organizações inteligentes estão desenvolvendo novos produtos e serviços num ritmo tão acelerado que pode ser considerado quase que instantâneo. Isso para não falar quando criam novos processos e novos negócios inteiramente do zero, o que identificamos como inovação total. Isso tudo só é possível, graças as parcerias de negócios que se proliferam continuamente e com […]

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Gestão Comercial e de vendas. Como fazer?

“Cheguei ao site de vocês fazendo uma procura sobre assuntos de vendas. Sou gerente de uma equipe pequena de vendedores e estou com dificuldades para organizar as tarefas da semana e para controlar os resultados dos vendedores que trabalham na rua. Que tipo de recurso ou planilha eu posso usar?” Thiago F. – Niterói (RJ) […]

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