10 leis de relacionamento com clientes

Quais as leis de relacionamento com clientes que, quando seguidas, fortalecem o vínculo e estabelecem rapport e encantamento? Neste artigo, trataremos de uma síntese de algumas noções do texto “Ten Laws Relationship Selling” do site http://rsvpselling.com/content/ten-laws-relationship-selling. Definição – Relacionamento transacional de vendas Construir um relacionamento de genuína harmonia e confiança com o objetivo de obter […]

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Marketing de experiência: 5 cases memoráveis

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Qual a definição de marketing de experiência? O que significa experiência do ponto de vista do cliente e das vendas? Como o vendedor pode tornar a experiência do cliente memorável? O Marketing de Experiência é um método que cria oportunidades de as marcas interagirem diretamente com o seu público. Através de ações promocionais, ele pode […]

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Encantamento de clientes em 13 técnicas e cases

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O que é encantamento de clientes? Qual a diferença entre encantar o cliente e atendê-lo? Como realizar um atendimento capaz de fidelizar o cliente, encantar o cliente e superar suas expectativas? Quais os cases e técnicas de sucesso que usam as empresas especialistas em encantamento de clientes? Para que uma negociação chegue ao sucesso, o […]

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Gerar empatia com clientes e obter gratidão em 10 passos

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O que é empatia? Qual a diferença de simpatia e empatia? Como o vendedor pode gerar empatia com clientes e obter deles gratidão, capaz de gerar vendas maiores?  Quando o vendedor é honesto, empático e agrega valor ao cliente, o cliente cria um compromisso de gratidão da parte do cliente. Isso fará com que o cliente […]

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Storytelling em vendas: 10 passos das histórias vendedoras

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O que é storytelling, sua definição? Como o vendedor pode contar histórias aos clientes e usar o encanto para fechar vendas maiores, na internet e nas lojas físicas? O “storytelling” nada mais é que o ato de pura e simplesmente contar histórias. Mas apesar de ser algo aparentemente básico e intrínseco à nossa natureza, com […]

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Encantamento de clientes e fidelização: 6 dicas eficazes

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Como transformar o atendimento em uma experiência de alta qualidade, capaz de impressionar o cliente? O encantamento do cliente é o marketing mais efetivo que existe. Como fazer? Muito se fala em atendimento e fidelização de cliente, há muitas fórmulas e dicas de como conquistar seu cliente e fazer com que ele sempre se lembre do […]

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Como vender mais e melhor em 10 passos simples

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O empreendedor, o líder de equipes e o vendedor precisam sempre saber como vender mais e melhor. Vender mais significa realizar vendas maiores e/ou em maior quantidade. Vender melhor significa criar um relacionamento sólido e contínuo com o cliente, transmitindo-lhe confiança e promovendo encantamento. Existe uma grande parcela de pessoas cujo sonho é montar e […]

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