Corrija o Comportamento dos Seus Colaboradores e Não Suas Atitudes

O Que Significa Comportamento? Qual a Melhor Forma de Avaliar o Desempenho de Funcionários? Através do Seu Comportamento ou Das Suas Atitudes?     Conforme o dicionário da língua portuguesa a palavra “Comportamento” é descrita como sendo um procedimento ou como a pessoa se comporta. É qualquer atividade, fato ou experiência mental passível de observação […]

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Administradores para o setor público ou para o setor privado?

Vamos pensar um pouco mais profundamente sobre a crise política, econômica e social que estamos vivendo. Vamos pensar no custo da corrupção que está em cerca de 70 bilhões ao ano (Ajufe/OAB); nos 11,8 milhões de desempregados em nosso país (IBGE); nos mais de 57 mil assassinatos registrados no ano de 2014 em todo o […]

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O conceito de gestão estratégica

Muito se tem falado sobre aquilo que vem a ser considerado o termo “gestão estratégica”. Eu mesmo, já tentei diversas vezes conceituá-lo em outros textos que escrevi sobre os temas da gestão e da estratégia. Aliás, essa busca incessante pela definição do termo não é causa isolada: ela é uma busca profunda e inesgotável de […]

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novembro 6, 2016

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O conceito de objetivos organizacionais

Um dos principais objetivos que uma empresa deve se preocupar em atingir é, certamente, fornecer um produto e/ou serviço que atenda às necessidades de seus clientes. Por exemplo, o objetivo mais básico de um cirurgião cardiovascular é manter a funcionalidade do “coração” de seu paciente. Do mesmo modo, o objetivo mais primário de um engenheiro […]

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Os processos de gestão de mudança e de gestão do conhecimento

Em mercados que se globalizam e em um mundo cada vez mais “sem fronteiras”, as organizações sabem que precisam praticar o exercício contínuo de “inovação” se quiserem competir sustentavelmente com seus concorrentes e obterem alguma vantagem que as diferencie. Como salienta Drucker (2009): num período de reviravoltas a mudança é a norma. Além disso, toda […]

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O que define a qualidade de uma publicação?

Tenho observado, há algum tempo, em inúmeros textos que são publicados diariamente em diversos canais de comunicação, que a abordagem textual de uma boa parte dos autores está inclinada a propor soluções “prontas”, modelos de conduta “predefinidos”, ou mesmo, os famosos “passo-a-passo infalíveis” a serem seguidos para a resolução de problemas, identificação de oportunidades e […]

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O bom atendimento sempre será a melhor estratégia

Não é de hoje que a sociedade vem consumindo produtos e serviços dos mais variados tipos, que vão desde artigos para vestuário à contratação de um tipo específico de seguro pessoal. Por entre artigos supérfluos, como a aquisição de um aparato tecnológico ou de produtos para cuidados pessoais, há àqueles que são considerados de primeira […]

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Gestão como Ciência de desenvolvimento

No artigo anterior intitulado “Por que gestão? Por que gestores?”, falei sobre a mudança do modelo de desenvolvimento organizacional ocorrido após a Segunda Guerra Mundial, onde a complexidade e a velocidade atuaram como forças abruptas que exigiram uma nova abordagem gerencial. A partir daí, surgiu a Ciência Administrativa que foi validada, pela primeira vez na […]

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Uma alternativa para se obter feedback

No artigo anterior, falei sobre a importância de se exercer o feedback contínuo para que haja a possibilidade de se obter um desempenho efetivo. Trago esse assunto novamente através de um exemplo prático que ocorreu em meu perfil de usuário do LinkedIn, onde publico, os textos que escrevo para o N&C, para o administradores.com e, […]

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O feedback como ferramenta de desempenho

Certamente que não há algo mais motivante do que receber um feedback quando nos colocamos à disposição de alguém, seja esse retorno positivo ou não. Aliás, o resultado dessa ação é essencial para que possamos medir nosso nível de entendimento perante as atividades que desempenhamos em nosso dia-a-dia ou mesmo no tocante às relações sociais […]

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