Oratória para vendedores em 16 truques

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Quais as qualidades de um orador convincente? Quais técnicas de oratória para vendedores de alta performance, para se comunicar com clientes, durante as vendas? Um bom orador não é só aquela pessoa que precisa falar para milhares de pessoas ao mesmo tempo, em frente a um microfone. A boa oratória para vendedores demanda que o profissional […]

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7 técnicas para aumentar a persuasão em vendas

O que é persuasão em vendas, sua definição? Quais técnicas de persuasão e convencimento mais eficazes que o vendedor deve usar ao negociar com clientes? Quais vantagens e riscos na retórica do vendedor? A persuasão é um processo de engajamento retórico cujo objetivo é mudar a atitude ou o comportamento de uma pessoa em direção a […]

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Funil de vendas de alta conversão em 5 níveis

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O que é um funil de vendas? Como se aplica nas vendas on-line e nas vendas em lojas físicas? Quais as etapas da funil? Que técnicas usar e quais riscos evitar em cada etapa? Como o vendedor pode montar e monitorar seu “funil”? O Funil de Vendas é basicamente o processo de conduzir e acompanhar […]

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Linguagem corporal do vendedor em 8 dicas práticas

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O que é linguagem corporal em vendas? Como o vendedor pode usar de forma eficaz a linguagem corporal nos processos de negociação e comunicação com clientes? Como ler a linguagem corporal do cliente? A linguagem corporal pode ser “escrita” pelo vendedor ou “lida” por ele (ao interpretar seus clientes). Trata-se de uma forma de comunicação […]

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Cross-selling e up-selling em 6 técnicas de vendas

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O que é cross-selling (venda combinada) e o que é up-selling (ampliação do valor vendido)? Quais as técnicas usar para fazer vendas maiores, dentro de limites éticos e de relacionamento que o vendedor deve respeitar? A maneira mais simples de aumentar as suas vendas drasticamente é vender mais para alguém que já está comprando ou […]

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Acompanhamento ao cliente em seis tarefas após a venda

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Após uma venda, que tipo de monitoramento, follow-up ou acompanhamento ao cliente deve fazer o vendedor? Neste artigo, trazemos ideias sobre como o vendedor deve acompanhar o processo: da chegada do pedido à empresa até a entrega ao cliente. E, além disso, como acompanhar o cliente com o suporte do produto e com o relacionamento para […]

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Conhecendo e dominando as 6 fases da venda

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Quais as etapas ou fases de uma venda? Quais as técnicas mais importantes que o vendedor deve usar em cada uma das etapas? A alma de um negócio é o vendedor. É essencial que ele conheça as fases da venda de uma maneira completa: desde a prospecção, a abordagem ao cliente até o pós-venda. Assim, o […]

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Promoção e desconto: diferenças, quando e como fazer

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Quais as diferenças entre promoção e desconto? Como planejar? Quando oferecer descontos e promoções? Como dizer ao cliente que um desconto não será possível?  É comum os vendedores e empreendedores confundirem promoção e desconto. Vamos descrever, abaixo, as diferenças entre eles. Diferenças entre promoção e desconto 1. Desconto Consiste em subtrair parte do preço normal do produto, […]

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13 canais de comunicação e relacionamento com clientes

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Quais os canais de comunicação ou canais de relacionamento mais eficazes no atendimento a clientes? Como estruturar esses canais para divulgar sua marca, resolver conflitos e aumentar as vendas? Canais de comunicação são os métodos utilizados pela empresa para entrar em contato com o público-alvo a fim de divulgar seu serviço ou para acompanhar um […]

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Canais de vendas ou de distribuição: 12 mais eficazes

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Os canais de vendas ou canais de distribuição são os meios pelos quais os produtos são vendidos e entregues aos clientes. Quais os canais mais eficazes? Quais critérios usar para escolher os canais de vendas corretos? Uma das primeiras etapas a serem cumpridas por qualquer empresa é definir a segmentação de mercado que será atingida e, […]

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dezembro 19, 2015

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