O que é SDR: conceito e uso em vendas

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SDR é a sigla de Sales Development Representative (Representante de Desenvolvimento de Vendas), ou seja, é aquele colaborador encarregado de fazer o primeiro contato com os leads ou prospectos que chegam à base da empresa. Sua tarefa é qualificar esses leads para avançar no processo comercial. Portanto, quando um lead chega à sua empresa, o […]

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5 princípios básicos da arte de vender

Arte de Vender

Vender realmente é uma arte, por isso, essa profissão é repleta de macetes que ajudam a desenvolver certas habilidades de convencimento. Mas, quais são os princípios básicos que um profissional de vendas deve ter em mente para conseguir alcançar o sucesso? Primeiramente é preciso entender que existem dois tipos de venda: A ativa e  a […]

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setembro 6, 2018

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Como medir e melhorar o desempenho em vendas?

Um dos passos mais utilizados para se identificar os resultados individuais de cada vendedor é compará-los à média do setor para encontrar onde estão os pontos a melhorar. Esse é um clássico indicador de desempenho individual, onde cada gestor direto pode sentar-se com seu colaborador e discutir sobre cada ponto que precisa ser melhorado. Isso […]

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Por que alguns vendedores são mais bem-sucedidos do que outros?

Há alguns dias atrás, minha colega de trabalho havia comentado que um amigo – o qual exercia a atividade de vendedor de calçados porta-a porta – estava se lamentando porque o último trimestre de 2016 estava muito fraco, pois suas vendas caíram para menos de 1/4 do que habitualmente vendia. Automaticamente respondi à essa colega […]

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dezembro 3, 2016

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VOCÊ VENDE PARA MENOS GENTE DO QUE IMAGINA

O cliente possui uma série de alternativas para comprar ou não comprar um produto ou serviço, a que você oferece é uma delas, dificilmente será a única alternativa. O consumidor nunca teve tantas opções e informações como na atualidade, esse volume de informações e opções pressiona empresas dos mais variados segmentos ao posicionamento e ação […]

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outubro 5, 2016

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Follow-up: o que é, como funciona?

O objetivo de uma empresa não se trata somente em concluir a venda, a empresa preocupa-se, também, em entender e solucionar o problema de seu cliente. Dessa forma, aplicam-se as técnicas de Follow Up, que consistem em fazer acompanhamento de algo que foi iniciado, ou seja, após a etapa de prospecção, a empresa passa a […]

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10 técnicas de fidelização de clientes

crm relacionamento com clientes

Não há nada melhor para uma empresa do que ter clientes fidelizados e nutrir um bom relacionamento com estes. Ter clientes que valorizam seu produto e serviço é uma ótima publicidade para sua organização. Entretanto, não é de um dia para outro que você conseguirá atrair e fidelizar seus clientes. É preciso agir com seriedade, […]

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10 leis de relacionamento com clientes

Quais as leis de relacionamento com clientes que, quando seguidas, fortalecem o vínculo e estabelecem rapport e encantamento? Neste artigo, trataremos de uma síntese de algumas noções do texto “Ten Laws Relationship Selling” do site http://rsvpselling.com/content/ten-laws-relationship-selling. Definição – Relacionamento transacional de vendas Construir um relacionamento de genuína harmonia e confiança com o objetivo de obter […]

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10 erros de comunicação e postura do líder de vendas

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É muito como para um líder em seu cotidiano profissional preocupar-se demasiadamente com seus próprios erros. E os mais comuns deles ocorrem simplesmente por falta de conhecimento, maus hábitos, estresse e principalmente por falhas de comunicação. Neste artigo, vamos tratar dos erros de comunicação e postura que um líder, gerente, supervisor ou chefe de uma […]

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6 frases que arruínam a negociação em vendas

Pode parecer clichê, mas a comunicação segue sendo a arma mais poderosa para atrair e manter clientes. Marcas que se comunicam bem com seu público e ouvem seu feedback, conseguem entender os anseios do mercado e desenvolver produtos e serviços inovadores. O contrário disso pode ser desastroso ou, no mínimo, promover a estagnação e a […]

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